La société Avantagegolf propose la vente de produits et d'équipements pour le golf sur internet.

Pour vous aider à naviguer sur les sites http://www.avantagegolf.fr/ et http://www.avantagegolf.com/ ou pour trouver les réponses aux questions les plus fréquemment posées, vous pouvez cliquer sur « Aide ? ». Vous y trouverez de multiples informations concernant les commandes, paiements, livraisons...

Cliquer sur « Votre compte » vous permet de suivre à chaque instant où en sont vos commandes. Vous pouvez également y modifier vos informations personnelles (adresse de livraison par exemple) pour le traitement des commandes.

Pour vous aider dans tous vos contacts avec notre société, vous pouvez nous joindre :

• Par courrier électronique en cliquant sur « contacts » ou en nous envoyant un message à contact_arobase_avantagegolf.fr
• Par téléphone au 01 7008 7084 du lundi au vendredi de 9 H à 18 H (sauf jours fériés)
• Par fax au 01 7008 7011
• Par courrier à :

Avantagegolf
Service clients
7/13 Boulevard Paul-Emile Victor
92 200 Neuilly sur Seine

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre, d’une part la Société par Actions Simplifiée ESPW (Avantagegolf), au capital de 58 000 € dont le siège social est situé au 7/13 Boulevard Paul Emile Victor 92200 Neuilly sur Seine, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro RCS 485 327 175 et APE 521J, ci-après dénommée « le vendeur » et d’autre part, toute personne physique ou morale consultant ou souhaitant procéder à un achat via les sites Internet de « Avantagegolf » http://www.avantagegolf.fr/ et http://www.avantagegolf.com/ dénommée ci-après « l’acheteur ».

Objet :

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Avantagegolf et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais des sites marchands de Avantagegolf, http://www.avantagegolf.fr et http://www.avantagegolf.com/.

Les conditions générales de vente qui suivent ont été établies afin d’informer les consommateurs potentiels sur les conditions et les modalités dans lesquelles se déroulent les achats, les ventes et la livraison de tous les produits proposés par la société sur ses sites Internet. Ces Conditions Générales de Vente déterminent également les droits et les obligations que vendeurs et consommateurs doivent respecter afin que les transactions se déroulent dans les meilleures conditions possibles.

Toute commande passée sur les sites Internet avantagegolf.fr et avantagegolf.com sous entend donc que l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente et qu’il les a acceptées.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur.

Le vendeur se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la validation électronique de la commande par l’acheteur ou, pour les commandes par téléphone et confirmées par courrier ou pour les commandes réglées par chèque, à la date de réception par Avantagegolf de la commande imprimée à partir du site et de ses éventuels justificatifs.

Passer commande sur les sites http://www.avantagegolf.fr/ et http://www.avantagegolf.com/ vaut acceptation préalable et sans réserves des présentes conditions générales par le client. En particulier, le client a noté que l’acceptation de ces conditions générales de vente ne nécessite pas de signature manuscrite de la part du client ou de la société Avantagegolf. Les conditions générales de vente peuvent être imprimées par le client et consultées sur le site.

1. Caractéristiques des biens et services proposés :

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site Internet du vendeur.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif et/ou de photographies non contractuels. Les photographies et les descriptifs des produits du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs. De ce fait, Avantagegolf ne peut être tenu responsable en cas d’erreur ou d’omission dans l’un des textes, photographies ou graphismes ayant trait au produit ni en cas de modification des caractéristiques du produit par le fournisseur.

2. Les Prix :

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la prise en compte de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes et ne comprennent pas les frais de transport et livraison de la commande pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après. Le montant de ces frais varie selon l’option de livraison choisie lors de la commande; les différentes options étant détaillées dans le paragraphe 7.4 ci-dessous.

3. Droits de douane :

L’acheteur est tenu de vérifier et de s’informer des droits de douane et taxes applicables, si, lorsque le vendeur en est d’accord, il désire que sa commande soit livrée hors de France. Ces droits de douane et taxes sont alors à la charge de l’acheteur.

4. Commandes :

L'acheteur reconnaît avoir la capacité juridique d’effectuer une commande et être âgé de plus de 18 ans ou disposer d’ une autorisation parentale écrite lui permettant de commander sur le site.

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

• Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées.
• Remplir le bon de commande en ligne donnant toutes les références des produits ou services choisis. Pour cela, il sélectionne sur le site les produits désirés et le mode de livraison souhaité. Il est alors invité à choisir le mode de règlement de sa commande comme indiqué paragraphe 6 des présentes conditions générales de vente.
• Valider sa commande après l’avoir vérifiée
• Effectuer le paiement dans les conditions prévues au paragraphe 6 ci-dessous et en particulier fournir au vendeur tout document justificatif devant éventuellement accompagner le paiement
• Confirmer sa commande et son règlement

La confirmation électronique de la commande entraîne, pour l’acheteur, acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

Son engagement est alors considéré comme étant ferme et définitif.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation par l’acheteur des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Si le paiement est effectué par carte bancaire, le vendeur sera engagé dès que la plateforme de paiement Paybox aura autorisé le paiement. La date d’autorisation de paiement est la date de prise en compte de la commande.

Si le paiement est effectué par chèque, la transaction engagera le vendeur à réception des documents justificatifs demandés comme décrit dans le paragraphe 6 ci-dessous. La date de prise en compte de la commande est la date à laquelle le vendeur a reçu les documents.

Dans le cas où la plateforme de paiement Paybox n’autoriserait pas le paiement par carte bancaire ou si le chèque était tiré sur un compte sans provision, ou si le règlement par chèque accompagné des éventuels documents justificatifs nécessaires ne parvenaient pas à Avantagegolf dans le mois suivant la commande, cette dernière s’annulerait d’elle-même et les engagements du vendeur s’avéreraient inexistants.

Le client peut suivre sa commande sur le site en cliquant sur «Votre Compte».

5. Programmes de fidélisation et de parrainage Avantage+

Les clients particuliers des sites www.avantagegolf.fr et www.avantagegolf.com bénéficient du programme de fidélisation Avantage+.

Ce programme de fidélisation ne s'applique qu'aux sites www.avantagegolf.fr et www.avantagegolf.com et ne s'applique pas à leurs partenaires.

Le client accumule des points à chaque commande. Le nombre de points dépend du montant de la commande du client ou du/des produits commandés. Les points sont crédités au compte Avantage+ du client au moment du traitement de la commande.

Le client gagne également des points lorsqu'il parraine un ami si cet ami passe commande lors de sa première visite sur les sites http://www.avantagegolf.fr/ ou http://www.avantagegolf.com/ . Pour ce faire, le "parrain" clique sur « soumettre à un ami » de la fiche produit d'un article puis renseigne les champs proposés.

Les points Avantage+ sont valables un an à partir de la date à laquelle ils ont été crédités sur le compte Avantage+ du client et ne sont utilisables qu'une seule fois. Ils sont personnels et ne sont donc pas transférables à un tiers.

En cas d'absence de commande de la part du client pendant un an, les points Avantage+ sont perdus par le client. De même, les points sont perdus dès retard ou défaut de règlement par le client.

Chaque point Avantage+ équivaut à une valeur donnée permettant au client de bénéficier d'une réduction de prix sur les sites www.avantagegolf.fr et http://www.avantagegolf.com/ Cette réduction est utilisable par le client lorsqu'il procède au règlement d'une commande sur les sites www.avantagegolf.fr ou www.avantagegolf.com. Les points Avantage+ sont utilisés pour le paiement des articles hors frais de livraison. Le paiement des frais de livraison de la commande utilisant des points Avantage+ demeurent donc à régler. Les points Avantage+ ne peuvent donner lieu à aucun versement au client en espèces ou par tout autre moyen de paiement.

Le client peut consulter le nombre de ses points et leur équivalent en valeur en cliquant sur « votre compte » puis « voir vos points Avantage+ ». Il en prend également connaissance lorsqu'il procède au règlement de sa commande sur les sites www.avantagegolf.fr et www.avantagegolf.com.

Les commandes qui utilisent des points Avantage+ pour leur règlement ne produisent pas de points Avantage+.

En cas de retour d'un produit (sauf en cas d'activation de la garantie avec l'accord d' Avantagegolf), les points accumulés grâce à la commande de ce produit sont déduits du compte de points Avantage+ de l'acheteur.

6. Modalités de paiement :

Le paiement est exigible en totalité à la commande. Il est exprimé en euros uniquement. À la demande de l’acheteur, il lui sera adressé une facture sur papier faisant ressortir la TVA.

Un paiement partiel de la commande ne peut être interprété comme un versement d’arrhes. Il sera considéré en toute hypothèse comme un acompte.

Le client peut effectuer ses règlements :

• par carte bancaire

• par chèque:

Le client peut régler sa commande par chèque en euros uniquement et s’il est tiré sur une banque française ou à Monaco. Le chèque sera rédigé à l’ordre de Avantagegolf.

Dans le cas où l’acheteur n’aurait pas ou que partiellement réglé une commande antérieure, et quelque soit le mode de paiement utilisé, Avantagegolf se réserve le droit de suspendre ou refuser toute autre livraison ou commande de ce client dès lors que celui-ci n’aurait pas effectué le paiement intégral des sommes restant dûes.

7. Livraisons :

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique ci-dessous désignée, sauf accord du vendeur. Dans le cas d’un tel accord, le vendeur ne peut être tenu responsable si le produit livré ne respecte pas la législation en vigueur du pays où la commande est livrée.

7.1 Lieux de livraison :

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine, en Corse, à Monaco, et dans les pays d'Europe intracommunautaires et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques.

7.2 Délais de livraison et disponibilité:

Si pour une raison quelconque, le vendeur était dans l’impossibilité de livrer la commande à l’acheteur, le vendeur contacterait le client et lui offrirait la possibilité de changer, de modifier ou annuler sa commande.

Dans tous les cas, si le délai de livraison devait être supérieur à 30 jours à partir de la date de prise en compte de la commande, la commande pourra être modifiée ou le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Dans le cas où la commande contient à la fois des produits disponibles et des produits qui ne sont pas en stock, le vendeur livrera les produits au fur et à mesure de leur disponibilité sans autres frais de livraison supplémentaires que ceux figurant sur la commande.

7.3 Options de livraison :

7.4 Tarif des livraisons

Le tarif de livraison des produits dépend de l’option choisie et du montant de la commande. Le prix de livraison s’affiche automatiquement sur le site au moment où le client passe sa commande et avant qu’elle ne soit validée par lui.

Pour les commandes de plus de 150€ TTC livrables en France Métropolitaine, le vendeur offre les frais de port au client. Les frais de port peuvent être consultés dans les pages de l' Aide au paragraphe « combien coûte la livraison ?».

7.5 Transport :

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux du vendeur ou de son transporteur ainsi que lorsque le client retourne son produit au vendeur.

Le produit devra être retourné par le client dans son emballage d’origine, intact et scellé avec toutes notices, documentations ou accessoires. La photocopie de la facture devra être jointe au produit et le numéro de retour marqué sur l’emballage de transport.

Le vendeur livrera à ses frais le produit de remplacement dans la limite des stocks disponibles après retour du produit endommagé. Les frais de retour du produit endommagé seront remboursés au client sur justificatif de paiement.

Le vendeur n’acceptera pas les produits retournés si un numéro de retour n’a pas été communiqué à l’acheteur.

7.6 Produit manquant à la livraison ou livraison non-conforme à la commande :

Si le client constate qu’il manque un produit lors de la livraison par le transporteur, il doit faire des réserves sur le bordereau de livraison du transporteur manuscrites, datées et signées et quelque soit le mode de livraison, le client doit contacter le vendeur dans les 48 heures ouvrées suivant la livraison muni de son numéro de commande. Le vendeur livrera alors au plus vite le produit manquant sans frais de port supplémentaires ou procèdera à l’échange du produit si la livraison n’est pas conforme à la commande.

Pour procéder à l’échange, le client doit contacter le vendeur :

• soit, pour les produits manquants, par message à contact@avantagegolf.fr ou par téléphone, muni de son numéro de commande
• soit, pour les produits livrés non conformément à la commande, en suivant la procédure de retour du site accessible à partir de «Votre compte» puis «voir mes commandes précédentes» puis «le détail de la commande». Le client pourra alors demander un numéro de retour en indiquant le produit qu’il souhaite retourner et le motif du retour. Après vérification, le vendeur communiquera par courrier électronique un numéro de retour au client et la procédure à suivre. Le produit devra être retourné par le client dans son emballage d’origine intact et scellé, avec toutes notices, documentations ou accessoires. La photocopie de la facture devra être jointe au produit et le numéro de retour marqué sur l’emballage de transport. Les frais de retour de cet article seront remboursés sur justificatif et le produit qui n’avait pas été livré conformément à la commande sera livré sans frais de port supplémentaires au client.

8. Rétractation :

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange dans la limite des stocks disponibles ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

• S'il souhaite un échange : par message à contact@avantagegolf.fr en indiquant le numéro de commande . Il sera livré du nouvel article dès réception par Avantagegolf de l’article initialement commandé, retourné aux frais de l'acheteur et dès paiement du prix additionnel éventuel pour le paiement du nouvel article ainsi que de ses frais de livraison.
• S'il souhaite retourner l'article : en suivant la procédure de demande de retour du site accessible à partir de «Votre compte » puis « voir mes commandes précédentes» puis «détail de la commande». L'acheteur pourra alors demander un numéro de retour en indiquant le produit qu’il souhaite retourner et le motif du retour. Après vérification, le vendeur lui communiquera un numéro de retour et la procédure à suivre par courrier électronique. Le produit devra être retourné par le client à ses frais et à ses risques dans son emballage d’origine intact et scellé, avec toutes notices, documentations ou accessoires. La photocopie de la facture devra être jointe au produit et le numéro de retour marqué sur l’emballage de transport. Le remboursement sera effectué hors frais de livraison et autres prestations dans les 30 jours suivant le retour du produit par avoir valable 1 an sur le site du vendeur ou en numéraire à la demande expresse du client.

Seul un retour dans ces conditions pourra donner lieu à remboursement ou échange par le vendeur.

9. Garantie :

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

La facture envoyée par le vendeur tient lieu de bon de garantie.

Si le client rencontre un problème de garantie, il doit contacter le vendeur dans les 45 jours suivant la découverte du problème et au plus tard 45 jours avant l’expiration de la garantie. Le client peut contacter le vendeur en suivant la procédure de retour du site accessible à partir de «Votre compte » puis « voir mes commandes précédentes » puis «le détail de la commande». Le client pourra alors demander un numéro de retour en indiquant le produit concerné et le motif du retour.

Après vérification, le vendeur communiquera un numéro de retour au client ainsi que la procédure à suivre par courrier électronique. Le produit devra être retourné par le client à ses frais dans un emballage permettant de le protéger convenablement pendant le transport avec toutes notices, documentations ou accessoires nécessaires au bon fonctionnement du produit. La photocopie de la facture devra être jointe au produit et le numéro de retour marqué sur l’emballage de transport.

Le retour de l’article pour demande de prise d’effet de la garantie, ne sera accepté par le vendeur que s’il respecte cette procédure.

A réception de l’article, le vendeur procèdera à des vérifications.

Le vendeur retournera le produit à l’acheteur.

Dans tous les cas, le vendeur ne peut être considéré comme responsable des éventuelles conséquences dommageables liées à un vice caché affectant un produit.

10. Retours :

11. Responsabilité :

Si pour une quelconque raison, une des présentes conditions générales devait être déclarée inapplicable, cette inapplicabilité n'affecterait pas l'application des autres dispositions des conditions générales; celle jugée inapplicable étant alors remplacée par la disposition la plus proche possible

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

La responsabilité du vendeur est limitée au montant de l’achat effectué par l’acquéreur. Le vendeur ne peut être tenu responsable en cas de rupture de stock ou de retard de livraison de ses fournisseurs.

En aucune circonstance, Avantagegolf ne pourra être tenu responsable de quelque dommage que ce soit, direct ou indirect, causé à l’utilisateur ou à un tiers, consécutifs notamment à un mauvais fonctionnement, une défaillance, un manque à gagner, une perte de données, perte de profits, perte d’exploitation, une perte de logiciel, une détérioration ou perte de matériel par l’utilisateur ou un tiers.

Le vendeur ne prend pas en charge l’indemnisation des dommages directs et indirects, matériels ou immatériels qui pourraient découler des dommages ci-dessus exposés de manière exhaustive. Le vendeur ne prend pas davantage en charge les frais de récupération, reproduction ou réparation de telles pertes ou détériorations.

Le vendeur ne peut être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie par le client lors de la commande et ayant pour conséquence des erreurs ou retards de livraison.

De même, le vendeur ne peut être tenu responsable dans le cas où l’acheteur procède à l’achat d’un produit non compatible avec son équipement existant.

12. Clause de réserve de propriété :

Les marchandises restent la propriété d' Avantagegolf jusqu’à paiement intégral de leur prix.

13. Force majeure :

En cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence des tribunaux français, rendant impossible l'exécution par l'une ou l'autre des parties de ses obligations, les obligations respectives des parties seront tout d'abord suspendues pendant toute la durée de son existence, à l'exclusion toutefois des obligations stipulées à l’article 14 «Propriété Intellectuelle ».

Si cette suspension devait durer plus de 30 jours, le contrat pourra être résilié de plein droit sur l'initiative de l'une ou l'autre des parties moyennant l'envoi d'un courrier adressé en recommandé avec accusé de réception. Avantagegolf et le cocontractant, ne seront alors plus tenus au respect de leurs obligations à l'exception de celles résultant de l'article 14 «Propriété intellectuelle » sans qu'aucune indemnité à quelque titre que ce soit, soit dûe de part ni d'autre.

Chaque partie ne saurait être tenue responsable de tout manquement à ses obligations résultant d'un cas de force majeure ou cas fortuit au sens de l'article 1148 du Code Civil et de la jurisprudence de la cour de cassation. Les parties reconnaissent d'ores et déjà comme cas de force majeure ou cas fortuits, les cas de grèves totales ou partielles extérieures au prestataire, l'interdiction d'exporter, la modification de la réglementation applicable à la fourniture de service, le blocage des moyens de transport, l'incendie, la foudre et l'inondation"

14. Propriété intellectuelle :

Tous les éléments du site de Avantagegolf sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Avantagegolf.

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments des sites avantagegolf.fr et avantagegolf.com qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit express d' Avantagegolf.

Avantagegolf ne peut être responsable dans le cas où le contenu des sites vers lesquels un renvoi est proposé avec des liens hypertextes ne serait pas conforme aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

15. Archivage – Preuve :

Les registres informatisés, conservés dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

L’archivage des bons de commandes, des confirmations des commandes et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l’article 1348 du code civil.

Les registres informatisés du vendeur seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenues entre les parties.

16. Règlement des litiges :

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française et plus particulièrement à la réglementation de la vente à distance (articles L. 121-16 à L. 121-20 du code de la consommation), de la directive 97/7 CE du 20 mai 1997 relative à la protection des consommateurs en matière de vente à distance, et à la loi du 1^er août 2000.

Pour la solution de tous litiges concernant le contrat de vente, les parties ont la faculté de s’en remettre, d’un commun accord à l’arbitrage.

Tout litige non réglé à l’amiable ou par voie arbitrale sera tranché par le tribunal dont dépend le siège social de la société selon les présentes conditions générales de vente et selon les lois en vigueur en ce lieu.

En cas de litige, l’acheteur contactera la société Avantagegolf.

Compétence est attribuée aux tribunaux compétents dont dépend le siège social de la société, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

17. Pour tout renseignement :

Les sites http://www.avantagegolf.fr/et www.avantagegolf.com ont été créés par la société Adactus. Ils sont édités par Avantagegolf, hébergés par la société Redbus. Leur directeur de publication est Monsieur Semanne.